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[新月文摘]

谷歌街景收集用户上网隐私 遭批评质疑

作者:世界名人网特约记者综合报道          录入于 May 22, 2010 at 08:31:53:
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世界名人网讯 综合媒体报道,针对谷歌由于疏忽而收集到大量消费者网上活动信息一事,德国联邦食品、农业及消费者保护部部长伊尔丝·艾格纳(Ilse Aigner)近日提出严厉批评,并要求谷歌今后在消费者数据保护事宜上同各国政府展开更多合作。

谷歌15日在其官方博客中承认,过去四年中,该公司街景(Street View)服务图像拍摄车在拍摄图片过程中,同时也记录了一些通过Wi-Fi网络访问互联网网民的非加密信息。谷歌称,该公司是由于“疏忽大意”和一个程序错误而收集了这些信息,而不是“有意为之”。

谷歌称,对上述事件表示歉意,并表示从未在谷歌其他服务中使用过此类消费者信息。谷歌还表示,将配合各国政府部门,将此类信息予以删除。

严厉批评

艾格纳于上周六称,谷歌承认收集消费者信息一事表明,该公司对消费者隐私保护事宜仍缺乏应有的理解。艾格纳办公室周六在一则声明中表示:“就我们目前已了解的信息看,谷歌过去四年中一直在入侵私人网络,这肯定是一种非法行为。”

艾格纳还表示,德国政府曾要求谷歌提供相关信息,但谷歌拒绝予以配合。艾格纳办公室的这则声明称,之前谷歌还表示,谷歌仅仅收集了使用Wi-Fi网络用户的名称和地址。对于德国消费者保护部门所提出谷歌是否收集更多信息的问题,谷歌当时没有作出回应。

谷歌技术开发主管艾伦·尤斯塔斯(Alan Eustace)表示:“获得公众信任,是谷歌顺利开展各项业务的基础。我们已经意识到,在无意中获得Wi-Fi网络用户数据一事上,我们确实表现得很不好。”

无心之失

谷歌表示,应德国政府部门的要求,谷歌最近对其街景服务拍摄车拍摄流程进行了检查,随后发现该流程“无意中”收集了Wi-Fi网络用户的信息。谷歌表示,公司已经采取了技术措施,以防止该流程继续收集此类用户数据。

谷歌已在美国、日本和欧洲等国家和地区提供各大城市的街景服务。通过该服务,用户可在电脑屏幕上查看各大城市的街道、建筑布局情况,并可通过挪动鼠标来调整观看视角。

2008年12月,日本一家隐私保护倡导组织表示,谷歌应立即在日本市场停止提供街景服务,原因是该服务涉嫌侵犯日本普通公众隐私权。德国对于谷歌街景服务也存在较大争议,反对者认为,该服务会侵犯公众隐私权。

要求配合

艾格纳表示,在用户信息保护事宜上,今后谷歌必须同全球各国政府部门配合,“谷歌应该向德国政府提供其如何收集Wi-Fi网络用户信息的详细情况。”

据悉,谷歌从全球30多个国家Wi-Fi网络中收集的用户数据容量约为600GB,这些国家也包括美国在内。谷歌称,在得到各国政府的同意后,将把这些数据全部删除。谷歌还推出一项新服务,以允许用户在搜索过程中对搜索关键词进行加密。

博客声明

5月15日,谷歌公司工程与研究部高级副总裁艾伦·欧思塔(Alan Eustace)在博客上发文说明了这一问题,大意如下:

- 街景车可能收集的和Wi-Fi 有关的数据有三种:SSID(即Wi-Fi 热点的名字,例如我们平时熟悉的“Starbucks”, “Costa Public Wi-Fi”, “dlink” 等),MAC地址(每台Wi-Fi 路由器独有的编号),以及在Wi-Fi 网络上传输的数据(你的MSN 聊天,电子邮件等等)。

- 在谷歌最初交给德国汉堡的数据保护部门的声明里,他们说街景车只收集了SSID 和MAC地址,没有收集在Wi-Fi网络上传输的数据。但欧思塔在上述文章里表示他们的确收集了未加密码保护的Wi-Fi 网络上的数据。

- 根据欧思塔的说法,之所以会出现这种情况,是因为2007年谷歌的移动产品小组在设计Wi-Fi数据收集软件时,不小心把 2006年公司内部另一位工程师写的实验性代码贴了进来。那段代码的功能是对公共Wi-Fi网络上各类别的数据进行取样。

公众质疑

对于公众来说,这样的解释是不够的。一个悬而未决的问题:2006年的那段代码是如何被“不小心”地贴入2007 年的软件里的?是版本控制软件的某个不良设计产生的问题?还是纯粹人为问题?公众通常并不了解软件项目的流程,谷歌应作进一步说明,方可服众。

另外,这篇文章还有两段可能产生歧义的文字。

第三段的最后一句:

In addition, we did not collect information traveling over secure, password-protected WiFi networks. (此外,我们并未收集加密的、有密码保护的 Wi-Fi 网络中的数据。)

“Did not”?“并未”是did not 还是could not?是并未还是“无法”?加了密码的Wi-Fi 网络上的数据,谷歌有没有能力收集?这才是咖啡馆、餐厅、酒吧、足浴中心的负责人要关心的问题。

另外就是第九段:

In addition, given the concerns raised, we have decided that it’s best to stop our Street View cars collecting WiFi network data entirely.

对这句话可能有两种理解:

一、此外,考虑到人们对此问题的担忧,我们认为最好停用用来收集Wi-Fi 数据的街景车。(停用街景车。)

二、此外,考虑到人们对此问题的担忧,我们认为最好停止用街景车来收集Wi-Fi数据。(停止收集Wi-Fi数据,但继续使用街景车。)

之前在Twitter上发布这条新闻时,我理解是第一种意思。但@junyu理解是第二种意思。

撇开英文问题不谈,若谷歌真的意在安抚民心,打消人们对于隐私泄露的担忧,最彻底的做法的确是停用街景车。我们知道,街景车的另一主要目的是为谷歌地图的街景功能拍摄照片。考虑到最近 Facebook 的隐私控制问题大大强化了民众对线上隐私问题的意识,如果街景车照常在街头行驶,谷歌要让所有人相信这些车只是在拍照,没有收集任何 Wi-Fi 数据,恐怕不是一件容易的事。

相关报道:

※ 英国一名妇女“上镜”谷歌街景43次

谷歌街景为谷歌地图在部分欧美国家开通3D视图,所有图画为谷歌摄影车实景拍摄。谷歌街景因涉嫌侵犯隐私等眼下在一些国家备受争议。

据新华社电英国《太阳报》4月19日报道,英国一名妇女在自家街区内遛狗时遭谷歌街景摄影车“偷拍”,网上可见照片至少有43幅。

温迪·索思盖特女士家住萨福克郡埃尔姆斯威尔村,她遛狗时遭摄影车“尾随”大约800米。

温迪的丈夫特里在谷歌地图上查看家乡时最先发现这些照片。当看到第一张后,特里忍不住沿着妻子平时的遛狗路线往下找,结果令他大吃一惊,他看到一连串妻子遛狗的照片。“我数了一下,有43张不同照片”。

温迪对遭“偷拍”也感到惊诧。她回忆道,她曾看见摄影车在小区内缓慢绕圈行驶,当时还奇怪那辆车的用途,不知道它在做什么。

一些照片显示,温迪怀疑地朝着摄影车的方向望。

谷歌街景为谷歌地图在部分欧美国家开通3D视图,所有图画为谷歌摄影车实景拍摄。谷歌街景因涉嫌侵犯隐私等眼下在一些国家备受争议。

※ 谷歌街景曝光英军事基地 特种部队尽收眼底

谷歌地图以前只能看到英国大城市的图片,现在几乎覆盖每一条街道,除了英国皇家空军特种部队总部,英格兰米尔顿凯恩斯附近的英国政府通讯中心也被收纳进谷歌“街景”。

英国皇家空军特种部队总部一直是英国严格保密的敏感地点,然而今天全世界的人们只要轻点鼠标,即可将这个高度机密的军事基地尽收眼底。

据英国《镜报》3月20日报道,为了安全需要,位于英国赫里福德的英国皇家空军特种部队军事基地此前从未出现在地图上,而现在任何人都可以从网上窥探它的存在。

谷歌“街景”地图不仅清楚地在该基地的位置上标上“英国皇家空军特种部队”的标志,而且向用户提供180度的视角,该基地门前的车辆以及大门内的3名警卫一清二楚。

英国军事高官和议员对谷歌“街景”地图将这一敏感的军事基地上网愤怒不已。他们担心这为恐怖分子所利用,发动恐怖袭击。

当地议员保罗表示,这种图像是不可接受的,谷歌在这方面应当表现出一定程度的克制。他说:“我们都知道空军特种部队的位置,但细节如此清楚会破坏那里的安全。”

英国军方一名内部人士说:“我们对谷歌‘街景’的担心由来已久。在互联网上展现军事基地、特别是特种部队的地图极为不负责任。”

当地一名居民担心恐怖分子会因此利用家中电脑策划恐怖袭击。

谷歌地图以前只能看到英国大城市的图片,现在几乎覆盖每一条街道,除了英国皇家空军特种部队总部,英格兰米尔顿凯恩斯附近的英国政府通讯中心也被收纳进谷歌“街景”。

英国军情六处的官员在这里分析监听到的各种数据。位于英国英格兰普尔市的英国海军的一个基地连同其“禁止拍照”的标志一同被“端”上网。

戒备森严的英国军情五处总部、位于英国伯克郡的原子武器研究机构也都难逃谷歌“街景”的“法眼”,这引发英国官方和媒体的担忧。

※ 谷歌违规收集无线网络资料 港监察机构对此感震惊

据新华社香港5月17日电香港特区个人资料隐私专员吴斌17日表示,非常关注谷歌(GOOGLE)在香港采集“街景”像片及影像时违规收集Wi-Fi无线网络数据一事。

吴斌表示,谷歌没有告诉香港市民,其“街景”服务拍摄车除拍摄街景外,还会收集其他无线网络资料,其中可能包括电子邮件等个人信息。他对谷歌如此破坏公众的信任感到震惊。

吴斌要求谷歌保证其“街景”拍摄车辆不再发生类似违规事件,并敦促其评估并严格遵守尊重与个人资料隐私权利有关的政策。

据香港相关机构当天公布的消息,谷歌承认其本应只收集和记录位置的“地点搜寻服务”,同时也收集并记录了没有加密的无线网络资料。

吴斌说,他已向谷歌展开循规审查,并表示已联络多个有紧密联系的海外机构,寻求共同调查及制裁。

◎ 谷歌“街景”

“街景”是谷歌公司一项为用户提供附近街区照片的服务。谷歌在不少国家和地区均派出拍摄车辆为“街景”采集数据。



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