凤凰卫视的人文关怀
作者：杨子 录入新月于 August 29, 2003 at 21:28:51:
与凤凰卫视老板刘长乐以及被下属称之为“院长”的凤凰卫视中文台台长王纪言接触不多，但我知道他们两人在创建经营凤凰的七年多时间，不约而同都抱有一个梦，那就是希望为世界华人构建一个华语电子媒体的平台。这个梦正在逐步变成现实……
“向华人报道世界的资讯 ，向世界发出华人的声音”，这是香港凤凰卫视最近推出的节目表上，一句赫然醒目、令人印象深刻的话。熟悉凤凰文化的媒体记者都知道，这就是凤凰卫视人和所有参与者过去七年来想要做的事。
硝烟中的华人记者
美伊战争期间，香港凤凰卫视长达25天、506个小时的连线直播，再次创下了世界华语电子媒体的直播纪录。凤凰卫视这次对美伊战争的新闻报道，在打破过往华语媒体只能被动接收西方主流媒体信息的“惯例”。在几乎都是参战国媒体根据各自立场进行报道的情况下，凤凰卫视高层不断向所有前线记者和后方主持人、评论员提出，要求他们必须努力争取以更加客观公正的视角，尽可能多地传递华人的声音，在世界媒体的主流格局中，确立华语媒体的一席之地。这个谦卑而充满使命感的“一席之地”目标，应该说已经初步得以实现。
对于一个华语商业电子传媒来说，凤凰卫视对于今次美伊战争的新闻报道，可以说做到了最大的投入：它是在波斯湾前线以及周边国家派出记者最多的华语媒体，记者足迹遍及伊拉克、科威特、土耳其、约旦以及叙利亚、巴林、塞浦路斯等国，同时也是受邀随美军采访人数最多的华语媒体。
除了两度进入巴格达战地采访的闾丘露薇、蔡晓江之外，该台记者沈玫琦是首名在美军中央司令部新闻中心提问的华人记者。而隗静、萧燕更成了首个进入美英联军控制下的伊拉克南部，进行采访的华语媒体记者。他们还首度采访了伊拉克反对派领袖沙拉比，最早在战后重返巴格达。隗静和萧燕不仅跟随美军第三师进入被美英联军攻占的伊拉克国防部大楼，亦最早进入遭受两度洗劫的中国驻巴格达大使馆现场。这些“首次”和“第一”，以及凤凰卫视今次报道战事的全过程，处处显示了这个成立只有七年的华语电视台的巨大热情和独到眼光，从而为观众提供了一个更准确了解真相的触角。
对战争寄予人文关怀
细心的观众还会发现，在整个新闻直播的25天里，凤凰卫视独创的情绪段落（MTV），对残酷战争的现场报道，显然是一种强力的调和，所有的情绪段落都贯穿一个主题－－和平与反战。
报道战争并不是要对战争的残酷无情予以刻意渲染，而是透过这种新闻报道的真实，折射出全世界所有华人对和平的渴望和追求。被广为传诵的包括：刻在巴比伦墙上的诗句、文明的巴格达、巴格达少女日记等情绪段落，那些让人心灵颤栗和悲恸的旋律不断地展示着凤凰人独到的人文关怀。映入眼帘和刻入脑海的，是雷马克、海明威、托斯妥也夫斯基、亚里士多德、泰戈尔、马克·吐温、所罗门、肯尼迪、苏格拉底对战争的控诉、对和平的渴求，对人类文明的呼唤……
精心制作的郑浩和他的巴格达朋友的心灵对话，鲁豫在古巴比伦城下对文明故国的缅怀，一脸坚毅而无所畏惧的闾丘露薇的情绪段落，隗静作为首个进入战后伊拉克的华人媒体记者以一贯的目击者身份，站在现场，看战火摧毁人类最早的文明，看失衡脱序的城市，如何呈现人性的善良和罪恶。这一切情绪段落的构思、设计以及创作，多半出于来自台湾、已在凤凰卫视工作多年的李青芬和她的同伴们之手，这连续展示凤凰卫视对人类和平诉求良善愿望的配乐电视画面和情绪段落，表达的不仅是李青芬和她的同伴们的和平夙愿，也使得凤凰卫视对和平以及人文关怀的一点真情和一点爱心。其他华语电子媒体曾经有意对凤凰卫视独有的情绪段落进行模仿，甚至“克隆”，却无法“克隆”出凤凰卫视所有情绪段落所蕴含文化的厚重。
经常收看凤凰卫视的观众或许早已经发现，美伊战争结束之后，凤凰卫视即将所有的新闻采访重点转移到两岸三地以及华人社会防范沙斯疫情之上，这个充满创意的华语电子媒体平台，马不停蹄地面向沙斯疫情的挑战，即时推出的《宣战沙斯》、《新儿女英雄传》等节目，已锁定大陆、香港以及台湾和世界各地华人抗击沙斯疫情的战场。
立即投入疫情报道
正如某个北京高层领导人所指出的一样，沙斯疫情是一件“天大的事情”。对远在天边的美伊战争，都投入了极大的资源和精力，近在眼前且随时威胁人们的身体健康和生命安全的沙斯疫情，自然而然成为凤凰卫视上上下下、齐心协力的目标。只有数百人的香港总部，依然彻夜灯火通明。这一个新战场的开辟，贯穿着凤凰卫视一个只可意会而难以言传的魂魄，这就是许多人都体会和意识到的人文关怀精神。
这一精神的体现，我们早就从刘海若不幸遭遇车祸、最终在凤凰高层直接关切之下起死回生的奇迹过程中得以体现，也体现在不断推出的千禧之旅、两极之旅、三峡之旅、非洲之旅等大型专题节目，以及若干脍灸人口的《鲁豫有约》、《名人面对面》等节目中。它散发在大气层的电波之中，也可以在千家万户的电视荧屏里找寻。以人为本，以人为先，其实也是凤凰卫视的经营理念，那就是对每个人存在价值的尊重，对所有参与者的关怀。
当然，高运转工作量经常让人体力透支，甚至精疲力尽。这里流传着一句话：“女生当成男生使唤，男生当成畜生”。这是一种在激烈竞争和多重生存压力之下迸发出来的爆炸力，也是具有破釜沉舟的悲壮和逆水行舟、不进则退的决心。尽管不少人对工作强度感到难以继续承受，但很少有人半途而废。这并不是工作环境和薪金具有多么大的吸引力，而是因为这个平台能充分展现参与者的创意和想像空间，是因为那一份不露声色、不刻意张扬，但却慢慢渗透出来的人文关怀氛围。
企业文化蔚然成风
除了副台长赵群力的殉职、刘海若的康复，其实还有不少让凤凰员工感动的事例。被称为“神秘大佛”的凤凰卫视总裁刘长乐，能够让手下的员工间接或直接感受到这种人文关怀。正是因为华人的优良传统得以传承与延续，所以凤凰才在不到七年的时间里，便形成了一个与众不同的企业文化氛围，并在所有节目中加以展现，这极为不易，弥足珍贵。
万物人至上，万事和为贵。汇聚世界各地华人媒体工作者的凤凰，不仅需要一个和而不同的文化氛围，也需要充分展示华语电子媒体与时俱进的创意空间，更需要重情义、重关怀、重爱心的人文关怀。这种人本思想和人文关怀，未必可以让凤凰获取即时的商业利益，但却可以激发凤凰人最大限度的参与热情。
探索凤凰现象的朋友，完全可以从这里找到切入点，他们将发现人本思想和人文关怀，是凤凰卫视的魂魄。
●杨子（新加坡《联合早报》 20030507）
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