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美国《销售与市场管理》杂志专栏作家麦克·史瑞哲最近提出了销售与市场管理的六大基本法则：

1.帮助客户说服他们自己。业务人员不应该只是运用科技产品、PPT简报等，说服客户向你购买产品。而是应该问自己：到底该如何帮助客户说服他们自己来向你买东西？

2.向你的客户学习。因为他们可能是定义你专业发展的关键。借由观察客户不同的需求，或是用不同方式使用你的产品或服务，都可以是发展新产品或营销策略的灵感。

3.与同事分享经验。无论是好的或坏的销售经验，都应该不吝于和同事分享，如此才能帮助整个团队学习、成长的更快。

4.兼顾效率和有效性。你可以用比一般人少一半的时间，准备一份简报，那是有效率（efficient）；你只用了3张投影片就让客户点头决定，那是有效（effective）。营销业务人员两种本事都需要。

5.让忠实客户帮你卖东西。你应该想办法让最死忠的客户，变成你最有力的销售伙伴。因为无论你多有魅力或说服力，也比不过一个满意的客户的一句好话。

6.别忘了做年度回顾。就像年度身体检查一样，你也需要为销售管理做年度回顾。而年度回顾最重要的是，你应该试着找出一些影片或录音带，看看这一年来当你在进行销售时的样子或语气。