朱 启：白手起家的亿万富翁戴尔——世界富豪经商探秘之一

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总括来说，戴尔的发迹秘诀其实只有两点：其一是凭借自己的奇思妙想，敢想敢做别人认为是不可能的事；其二是对顾客采取与众不同的“直接面对”和“市场细分”方式。前者在若干成功者的创业史上比较常见，但后者便可看出戴尔的别出心裁了。

早在孩提时代，迈克尔·戴尔就对生意场发生了浓烈的兴趣。为了避免中间人的盘剥，12岁那年，戴尔就开始了他的第一次生意冒险。他不想再从拍卖会上买邮票，而是说服自己的亲友，把待销的邮票委托给他，然后到集邮杂志上刊登卖邮票的广告。出人所料，一下子便赚来了2000美元。

16岁那年的夏天，作为一名中学生的戴尔找到了一份为《休斯顿邮报》征求订户的课余工作。报社交给了他一个厚厚的电话号码本，让他打电话向顾客推销。聪明的戴尔很快发现，最愿订阅报纸的不外乎这两种人：一种是燕尔新婚的夫妇，另一种是乔迁新居者。紧接，他又通过调查了解到，情侣在结婚时必须去法院登记地址以及有的公司会按照住房贷款额度整理出贷款申请者的名单。于是，他设法把周围地区这两种人的资料搞到了手，并用直接邮寄的方式向他们提供订阅报纸的材料。这样，戴尔当年就挣到1.8万美元。

依靠个人卖报纸赚来的钱，迈克尔·戴尔不失时机地转向了拥有无限商机的IBM个人电脑兜售。不久，善于思索的戴尔便发现了电脑在售价和利润之间的巨大空间，便马上把兴趣转到了电脑组装上。一台售价3000美元的IBM个人电脑，零部件仅用六七百美元就能买到。而且，大部分电脑店老板并不很懂得电脑，更不能为顾客提供相关技术上的服务。于是，他便把亲手组装好的电脑升级后卖给熟识的人，除了拥有比电脑店价格便宜的优势，而且能够根据买者的直接要求提供不同功能的电脑。

1983年，当18岁的戴尔首次迈入得克萨斯州立大学的校门时，他同时也成为一名拥有以自己经商所得购置的白色宝马车和多功能IBM电脑的另类新生。然而勤于进取的戴尔很快又认识到电脑将是人类步入新时代最重要的工具，自己面临的则正是一个千载难逢的有利时机。当时，电脑界包括苹果电脑和IBM等各大厂家都选择通过经销商来销售电脑的方式。但迈克尔·戴尔则想凭借直接销售这种更有效益的方式为顾客提供更大的价值和服务，并希望借此成为本行业的佼佼者。

1985年，身为大二学生的迈克尔·戴尔，个人收入已经大大超过了他的老师。接着他便从学校退学，在奥斯汀一所仅90平方米左右的房子里开设了自己的公司，命名为：“戴尔计算机公司"。当年，该公司收入就达到600万美元。1990年，戴尔公司的年度销售额达到5亿美元。1999年，戴尔电脑超过IBM、康柏克、惠普成为最大的个人电脑商。而进入新世纪以来，身手不凡的麦克尔·戴尔，更是以开创网络销售和进军中国市场而在行业竞争中另辟蹊径，并获得了举世公认的巨大成功。