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[2010上海世博会]

世博轴迎来“管家” 百名大学生将上岗做客服

世界名人网综合报道          于 November 24, 2009 at 11:38:36:

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世界名人网讯 日前,上海世博局与上海实业(集团)有限公司签订了世博轴物业服务合同,记者从签约仪式上获悉,在世博轴物业管理部门担当客服工作的人员将主要来自沪上10所高校。世博会期间,世博园区最大单体项目——世博轴的物业管理工作将由上实物业承担。

经过3年的建设施工,世博轴工程将于今年底竣工,随后,世博轴的管理工作也将全面启动。

经过几个月的物业管理招投标,上海世博局与上海实业(集团)有限公司签订了世博轴工程物业管理合同,上实集团将要担负起世博轴的信息导向、客户服务、活动宣传及设施保障等方面的工作,同时在特许商业、餐饮卫生和环境景观这三方面提供服务管理工作。

上海实业物业有限公司人力资源部负责人沈积舫表示,为了做好明年世博会世博轴的物业管理工作,今年6月份,上实物业就已经开始为世博项目储备人才,通过上海市成人教育协会,他们在沪上10所高校进行了有针对性的推介招聘活动,其中包括上海外国语大学、上海师范大学、上海大学等。沈积舫表示,“虽然在外语水平方面我们没有特定限制,但外语好肯定是我们择优录取的标准之一。”

到目前为止,上实物业已经从这些高校择优录用了200多位客服人员,据介绍,这批大学生将主要从事VIP接待、商务中心接待等工作。

针对世博轴特殊的设施保障和绿化保洁等方面的工作,上实物业除了有针对性地招聘了一批新员工外,还制定了专门的“保洁方案”,目前该方案已交送世博局审批。

据沈积舫透露,这些工作人员在正式上岗前都将要进行为期一个月的培训,根据上实物业的培训计划,这些工作人员将在语言、礼仪规范、世博知识等方面得到全方位的岗前培训。



2010上海世博会
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