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[2010上海世博会]

世博园区"小白菜"大升级 打造实时资讯平台,实用服务信息点滴不漏

世界名人网综合报道          于 July 18, 2010 at 08:59:44:

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世界名人网讯 世博网7月13日消息:德国今日无演出“、“7号口排队需30分钟”、“沙特名片册发完”,打开上海世博会园区志愿者实时资讯平台(http://m.expovol.cn/),游客和志愿者每天都能实时获知各类园区实用信息,勤勤恳恳收集这些散布园区各地信息的人,便是每天在园区巡视的信息员。

“小白菜”升级“极品白菜”

38名世博园区暑期信息员今天正式上岗,他们主要从已完成志愿服务的“小白菜”和一些活跃成员中选出,大多数人还都获得过“志愿者之星”的称号,被称为“小白菜”中的“极品白菜”。接下来两个月里,他们将分三批次服务,在园区各处搜集实时信息并发布到信息平台上,为在岗志愿者做好后方信息保障,让志愿者更好服务广大游客。

为了提高信息员团队的运行效率,志愿者部设计了一个类似大学选课系统的排班系统,信息员可以自由选择工作日期和所在片区,实行先到先得原则。信息员们在长达56天的暑期服务时间段内,任选14天工作时段即可。

提前演练迎接严峻考验

暑期正值上海最闷热时节,每日朝九晚五的工作对于信息员也是不小的考验,他们不仅要经受体力的考验更要经受烈日、雷雨等恶劣天气的考验。

据介绍,不同于园区志愿者有各自固定岗位,信息员们需要在自己所负责片区四处巡视,在走动过程中除了搜集出入口、场馆的排队信息外,还需解决比如绿色通道、医疗点、饮水点等平台上所提出问题。

世博志愿者资讯平台内容丰富

随着暑期信息员的上岗,世博志愿者资讯平台内容将更加丰富、信息更新频率也将加快。广大游客市民可通过http://m.expovol.cn/登陆平台查询实时信息。

平台上提供最基本的各出入口、场馆排队事时间和演出信息,游客可以根据实时信息调整自己的参观计划,从而更有效地在有限时间内参观更多展馆,观看更多演出。除常规信息外,信息平台也会不时推出各种小贴士。譬如现正值炎热夏季,平台上便贴出“高温中暑预防要点”等温馨提示,又如“如何在世博园给手机充值充电”等便民信息。



2010上海世博会
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