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2010年5月1日上海世博会开幕
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[2010上海世博会]

省区市及香港志愿者完成服务:"我们也是世博东道主!"

朱珉迕
于 October 11, 2010 at 10:28:09:

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世界名人网讯 10月2日,在世博园,来自乌鲁木齐的古丽米热·伊力哈木最后一次穿上“白菜服”,以领队的身份和伙伴安排任务。这一天,包括她在内的17名新疆志愿者完成半个月的园区志愿者服务,踏上归程。

开园至今,全国25个省区市和香港特别行政区,向世博园陆续派遣了园区志愿者1300余名,每人服务半个月。日前,这些外省区市和香港志愿者服务使命已经圆满结束。

他们是上海的客人,却也是世博的主人。回首5个月,来自四面八方的他们,经历与感慨却何其相似。正如世博志愿者口号“世界在你眼前,我们在你身边”的始创者、广东志愿者黄源媛所言,同为中国人,“世博成了与我们不可分割的一部分”。

经验与热情

时钟倒拨5个月。伴随世博园大门的徐徐开启,来自北京的13位志愿者也在北京馆正式上岗。作为首批外省区市志愿者,彼时的他们还未穿上 “白菜服”;一身海蓝T恤,让人想起2008的“鸟巢”内外。

“不累,早习惯啦!”连续站立了四五个小时,加上不停歇的答疑解惑、维持秩序,70岁的退休教授叶如陵在接受记者采访时毫无倦意。早在奥运会、残奥会和国庆60周年盛典期间,他作为志愿者体验过这样的辛苦。此番担任“老白菜”,已是经验丰富的前辈。

世博志愿者在北京招募,网上报名达260万之巨;最终来沪的13人,可谓“十万里挑一”。无论老叶这样的“40后”,还是占半壁江山的 “90后”,清一色都是“鸟巢一代”。他们的期许,是把在北京积聚的经验和热情传递到上海。

来世博会做志愿者,几乎每个人都有相似的故事:早早报名,幸运中选,兴奋投入,辛勤付出。在生命阳光馆,世博会唯一一位轮椅志愿者、高位截瘫的湖北姑娘董明,无数次以微笑打动往来参观客。这位曾在抗震救灾和残奥会上大放异彩的志愿者,不止一次谢绝有关方面照顾的好意,反而要求延长工作时间、到条件更艰苦的室外工作。她这样解释自己的执拗:“我最感到骄傲的,就是志愿者的身份。”

温暖与情谊

穿上“白菜服”,都江堰人陈乔乔别有一番感受——经历过地震的劫难,她的家乡正在上海的援建下再获新生。“上海给了我们太多太多,我们想为上海做些什么。”抱着这样的信念,她与17位都江堰同伴一起来到上海,走进世博园。

这天是5月12日,汶川地震两周年。首日上岗的陈乔乔并没有想到,上海在不经意间悄悄为她准备了惊喜——中午时分,园区志愿者部特地送来一个蛋糕,川沪两地的数十位志愿者在休息室里共同为她唱起歌——这一天,正是她的27岁生日。亲历了大地震的她曾打算“再也别过生日了吧”;而当在“小白菜”们的簇拥下吹灭蜡烛,她的脸上挂满了笑:“太感动了,就像回到了家一样!”

有归家之感的,何止一个陈乔乔。世博园里,外省区市志愿者与普通的上海“小白菜”一样挥洒汗水;一天服务结束,他们则回到设在上海海事大学的 “全国省区市世博园区志愿者之家”。在这里,园区志愿者部特地从上海各对接高校中抽调了25批共200名园区志愿者,陪伴他们同吃同住。

海事大学还派出专人,做好外省区市志愿者的后勤保障。后勤保障工作者杨芳梅很有感触:“早晚为保证团队吃上热饭而打的确认电话、成百上千套的材料袋、11万多张餐券……每天跑上跑下,汗流浃背。”她的视野里还有凌晨3点多起来忙碌的食堂师傅、经常通宵连轴转的保洁员、热情洋溢的门卫、细致高效的物业、永远准时的班车、总在巡逻的保安……所有人共同努力,为的便是让外省区市志愿者在上海“温暖如家”。

思考与接力

7月21日,中国馆地下二层会议室。服务行将期满,10余位来自香港志愿者与园区志愿者部领导面对面,召开临别前的交流会。不同于惯常的寒暄,每位与会者桌上都放着一份写满志愿者对园区运行管理方面意见、建议的清单;志愿者谭伟强抱来笔记本电脑,对清单上的问题详加说明,并由身边志愿者们随时补充。

“刚来我们就想,应该给这里留下些什么。”在谭伟强看来,为世博园留下思考和启发,是服务的题中之意。55岁的黄兆雄则说,“内地对港人而言不仅是做客的地方。我们在这里当志愿者,有一种东道主的兴奋。” (下转第4版)(上接第1版)于是,在香港就有丰富的志愿服务经验的他们,每天结束工作后自发穿行于园区,以“老志愿者”的眼光搜集问题、写成报告,成为留给世博会的宝贵财富。

对更多人而言,他们将上海世博会视作自身志愿经历的珍贵续写;世博之后,志愿精神又将在他们身上接力、传递。来沪之初,广东志愿者林彭昱便肩负期望:积攒一线的团队服务和管理经验,为即将召开的广州亚运会志愿者服务作准备。在世博园的两周,她和同伴们不仅用心服务,也在悉心探索。回到广州后,她成为亚运志愿者的一员,组建了广州第一个城市共建站志愿者团队。

“组建团队初期,我们就有意识借鉴世博志愿服务的管理方式。”林彭昱说,由世博而亚运,令她感受了志愿服务的另一种快乐——“不仅是个体奉献的满足,更有传递价值的自豪和骄傲。”如今,她所在的团队已经在广州街头提前上岗。随着亚运会日益临近,林彭昱以亚运志愿者口号热情相邀:“期待大家一起来,更精彩!”



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