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[经济观察]

《计算机世界》关注 腾讯(2图)

作者:综合报道          录入于 July 26, 2010 at 11:23:03:
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计世独家:“狗日的”腾讯 / 许磊

腾讯,搅局者还是终结者?

“有什么业务是腾讯不做的吗?”美团网CEO王兴的语气中难掩郁闷。

7月9日,腾讯QQ团购网上线,这让王兴如闻惊雷,也如坐针毡。从2003年回国到现在,王兴先后创办了校内、海内、饭否和美团4个网站,而美团网被他视为“最靠谱”的一次创业。3月初上线的美团网是国内第一家团购网站,创立仅仅4个月,美团网已经能够盈亏平衡。

就在这时候,一直悄无声息的腾讯杀了进来,这让王兴完全猝不及防,也让处于草创时期的数百家团购网站倒吸了一口凉气。

谁也不知道,这一次,这个“企鹅仔”将是搅局者、掠食者,还是终结者。

别让腾讯盯上

其实,王兴应该早就想到会有这么一天。因为在中国互联网发展历史上,腾讯几乎没有缺席过任何一场互联网盛宴。它总是在一开始就亦步亦趋地跟随、然后细致地模仿,然后决绝地超越。比如当初的游戏。

“从QQ游戏平台上线那天起,联众的失败就已经注定了。”多年以后,在北京知春路的一家咖啡馆,联众创始人鲍岳桥谈起当年腾讯对联众的围剿和逼迫,仍然耿耿于怀。在两个小时的采访中,他连续抽了两包烟。

联众是中国最早做游戏平台的公司,一度占有在线棋牌游戏市场85%以上的市场份额,在新浪、搜狐等门户网站亏损缠身的时候,联众是最早实现赢利的中国互联网企业,一时风光无两。

2003年8月,腾讯QQ游戏第一个公开测试版本正式发布。鲍岳桥发现,从平台到游戏设计,QQ游戏完全是联众游戏的翻版。愤怒之余,“感到危险很大”的鲍岳桥首先想到的是“主动低头”寻求合作,于是他赶赴深圳,约见马化腾和时任腾讯公司首席运营官的曾李青,但是遭到了腾讯方面的拒绝。

“现在想来,那时候是太天真了。”鲍岳桥说,“与大型网游不同,棋牌类游戏规则固定,没有技术门槛,玩家又与QQ 用户高度重合,腾讯很容易模仿。”

2004年9月,QQ游戏平台将联众赶下了中国第一休闲游戏门户的宝座。而在此之后,联众的业绩一路下滑,出售、转型,经历了一系列风波后,联众在中国网络游戏市场份额已不足1%。

腾讯则扶摇直上,在今年一季度,QQ游戏同时在线人数达到了680万。而更重要的是,依托QQ游戏平台,腾讯终于在2009年第二季度超越盛大,坐上了中国网络游戏领域的头把交椅。

对鲍岳桥来说,腾讯就是自己的终结者。2006年底,鲍岳桥离开了江河日下的联众,成为了一名天使投资人。他告诉记者,现在他做投资的原则之一就是:只做腾讯不会做、不能做的项目。所以三年来,他绝对不碰游戏,已经投资的医疗器械和数据存储项目都跟腾讯毫无关联。

而这个终结者又有了新的目标,那就是“站长之王”蔡文胜的4399小游戏平台。

“说不担心QQ竞争那是骗人的。”蔡文胜在微博上表达了自己的忧虑,直接原因就是今年7月初,腾讯旗下小游戏平台 3366.com上线公测。

据记者调查,去年蔡文胜买下的4399小游戏平台,通过广告联盟和联合运营网页游戏,月营收已达 3000~5000万元,正在筹备国内A股上市。而腾讯刚刚上线的3366,在游戏种类和网站设计上与4399几无二致。

而且这只“企鹅仔”似乎更加来势汹汹。从7月1日开始,不断有网友看到QQ弹窗对这一游戏平台的推广信息,而截止记者发稿时,3366.com同时在线人数已突破10万。

只要是一个领域前景看好,腾讯就肯定会伺机充当掠食者。除了王兴和蔡文胜,腾讯最近还“默默地”动了另外一个人的奶酪,他就是奇虎360董事长周鸿祎。

5月31日,杀毒领域两大巨头360与金山的一场口水战激战正酣,腾讯的QQ医生3.3升级版却悄然上线。很快人们就发现,这款原本只是用来查杀QQ盗号木马的防护软件,已经了包含云查杀木马、系统漏洞修补、实时防护、清理插件等多项安全防护功能,甚至还搭载了免费半年的诺顿杀毒。

此前,周鸿祎曾在多个公开场合对腾讯创始人马化腾在产品上的功力赞不绝口,同时还声称,腾讯绝不会成为360的竞争对手,因为“腾讯是一个娱乐公司,在安全方面,应该由一个很专业的公司更专注地去解决问题”。

很显然,马化腾毫不客气地给了周鸿祎当头一棒。

在腾讯还没有出手的互联网领域,小企鹅那些潜在的竞争对手们仍是战战兢兢,如履薄冰。比如暴风影音CEO冯鑫。自从2008年9月腾讯发布了本地播放软件QQ影音首个Beta版本,冯鑫恐怕就没睡过一天好觉。因为这款无广告、无插件播放软件,让暴风影音的盈利模式变得岌岌可危。

而在各大视频网站因为版权打得不可开交,频频对簿公堂之时,同样有一种声音在业内流传:无论你们现在打得多欢实,等市场培育得差不多了,就该轮到腾讯来收场了。事实确实如此,QQLive的平台早就搭好了,拼版权,中国的互联网公司谁敢说自己比腾讯更有钱?

这就是腾讯,中国第一、全球第三大互联网公司,一家全球罕见的互联网全业务公司,即时通讯、门户、游戏、电子商务、搜索等等无所不做。它总是默默地布局、悄无声息地出现在你的背后;它总是在最恰当的时候出来搅局,让同业者心神不定。而一旦时机成熟,它就会毫不留情地划走自己的那块蛋糕,有时它甚至会成为终结者,霸占整个市场。

“某网站贪得无厌,没有它不染指的领域,没有它不想做的产品,这样下去物极必反,与全网为敌,必将死无葬身之地。”6月29日,新浪网总编陈彤以“老沉”为名发布了一则微博,言辞之激烈,让人震惊。这条微博迅速被转发了500多次,无数的人力挺“老沉”。

谈起此事,一位互联网创业者几乎是脱口而出,“狗日的腾讯!”

始终“贪得无厌”


马化腾(左)李彦宏(右)

始终“贪得无厌” “既没有马云那么好的口才,也没有李彦宏那么帅。”马化腾曾经多次自嘲,说自己“很不幸”,“大家都是圈地,他们(马云、李彦宏)圈的都是楼,可以直接住。我们圈到的却是荒地,只能从铲沙、挖土开始,建自己的楼。”

实际上,马化腾算不上纯粹的“草根创业”。据传,在腾讯创立初期,其父马陈术曾开着奔驰前来给儿子做账。在11年的发展历史上,腾讯只是在早期遭遇过资金困局,从获得第一笔融资开始就一直是稳扎稳打,先利用无线增值服务实现盈利,转而依靠互联网增值服务壮大,布局网络游戏和门户业务。2010年最新一季财报显示,腾讯的网络广告业务收入为2990万美元,已经远远超过网易的1340万美元,稳居门户第三。

马化腾在业界以低调、务实著称,这在一定程度上决定了腾讯的企业风格:其疾如风,其徐如林,侵掠如火,不动如山。

2006年7月,QQ同时在线突破2000万人,腾讯公司内部决定办一个庆功会,会上腾讯联席CTO熊明华问了马化腾一个问题:QQ同时在线人数何时能够到1亿?马化腾一笑:“这辈子我可能看不到了。”事实上,2010年3月5日,他就看到了。熊明华一定很后悔,没有和马化腾打赌“裸奔”。

实际上,马化腾有很多值得“裸奔式”庆祝的理由。目前,腾讯是中国最赚钱的互联网公司,公司现金储备达到15亿美元;拥有中国本土用户量最大的即时通讯软件,账户数近10亿;是中国第一流量的门户;在网络游戏市场排名第一,占据超过20%以上的市场份额;电子邮箱流量也已经超过网易,雄踞榜首。

资本市场对这只彪悍的企鹅也是极力追捧。在香港,腾讯的股价一度高达每股171.80港元,上市6年间腾讯股价上涨了超过了35倍。要知道,被世界公认为近年来最具创新能力的苹果,其股价增幅才只有腾讯的一半。


左起:丁磊、马化腾、张朝阳、李彦宏

腾讯为什么还不满足?一只企鹅为何如此贪婪?

是的, “腾讯不是一般的有钱”,但股东的钱不是用来供着的,腾讯必须不断寻找新的利润增长点。蔡文胜就曾表示,腾讯现在什么都想做,从中可以看出它面对快速增长的巨大压力,这个压力终有一天会压垮腾讯。

在美团网创始人王兴看来,腾讯之所以染指团购,是因为这模式已经被证明“能赚钱”。“做团购没有技术门槛,盈利模式又清晰,腾讯没有理由不做。”王兴指出,团购与他之前创办的校内和饭否最大的不同在于,“网站从上线第一天开始就有收入”。——如此唾手可得的生意,腾讯怎么可能放过?

搜索也将是腾讯的下一个目标。今年3月,马化腾与李彦宏在深圳有过一场对话。李彦宏问马化腾,“腾讯凭什么做搜索?”马化腾给出了两点理由:一是用户需要,腾讯这个一站式互联网服务平台中的很多环节都需要搜索功能;二是搜索能赚钱,腾讯拥有全球最大互联网社交网络系统,社区的盈利模式中,除了个人收费以外,未来还要结合页面内容分析,匹配相关性的广告。因此,已有业内人士指出,而在这一类似于Google的 AdWords模式的探索过程中,腾讯未来必将对百度正在培育的广告联盟形成威胁。

也许,在马化腾看来,无论是搜索,还是团购,甚至是将来的视频,这些业务都是腾讯水到渠成的业务延伸。因为马化腾为腾讯未来的构想是,一站式互联网服务提供商。——围绕腾讯QQ打造“在线生活社区”,也就是“用户要什么,腾讯就有什么”。百度董事局主席兼CEO李彦宏对腾讯所谓的“在线生活”、“一站式服务”的评价是:基本上就是不给别人任何空间。

在CSDN总裁蒋涛看来,腾讯之所以什么都做,是因为它是一家以人(用户)为中心的企业,同类型的企业还有软件巨头微软,两家公司的产品战略更是惊人的相似。

长期以来,以操作系统为核心的微软也是个典型的“全民公敌”。为了“抓住”用户,微软每个阶段都会根据市场变化,布局新的应用,以巩固其用户终端的垄断地位。在个人消费领域上,微软先后推出了浏览器IE、邮件系统Hotmail、即时通讯MSN、邮件客户端 outlook、免费杀毒软件MSE,以及今年5月刚刚发布的在线版Office软件。

而从另一方面讲,腾讯的进攻也是一种防御。互联网产业往往形势突变,Google市值超越雅虎,Facebook 流量超越Google都发生在旦夕之间。腾讯最怕的就是突然冒出一个企业,被一种意想不到的商业模式或竞争策略打败。所以腾讯对于任何一个互联网的新应用都不敢掉以轻心。

“360安全卫士、暴风影音的装机量都已经上亿了,如果周鸿祎或者冯鑫有一天跟新浪合作,也推新闻弹出框,马化腾不就郁闷了?”蒋涛认为,腾讯的产品策略之一就是:所有的互联网应用,只要用户量到了一定级别,腾讯一定要有,别人的产品可以暂时比腾讯做得好,但腾讯绝不会让它不可替代。

当被问及腾讯的核心竞争力时,腾讯CTO熊明华给记者的答案不是超过10亿的QQ的注册用户,也不是某一项产品、技术方面优势,而是“耐心”:懂得在合适的时间推出合适的产品。”

因此,究竟腾讯还会做什么,没有人知道。

一直在模仿

一直在模仿 腾讯从来不做第一个吃螃蟹的人,却总能在成熟的市场中找到空间,横插一杠子。然而它选择的路径也使其饱受争议,那就是模仿,有时甚至是肆无忌惮地“山寨”。

早在2006年,新浪网创始人王志东就公开指责马化腾是业内有名的“抄袭大王”,而且是明目张胆地抄袭。几年以来,类似的声音一直不绝于耳。直到最近,DCCI互联网数据中心主任胡延平还在质疑腾讯的创新能力,说它不仅不是卓越创新者,反倒是中小互联网企业的“创新天敌”。

从模仿ICQ推出自己的第一款产品OICQ(腾讯QQ的前身)开始,腾讯似乎就埋下了自己的“模仿基因”——先是从韩国引入了QQ秀和其他一系列增值服务,又模仿新浪建起了门户网站;在网游领域,学联众开发平台,跟着盛大引进国外网游,随着网易自主研发,之后布局的 C2C电子商务网站拍拍,以及第三方支付财付通,无一不是“山寨货”,这也是腾讯遭人恨的根本原因。

“微博、杀毒、电子商务到今天的团购,这些领域的商业模式在那儿摆着,人人都在抄,你凭什么要求腾讯高抬贵手,不去挣这个钱了?”互联网资深人士谢文在接受记者采访时表示,业界这种对腾讯的埋怨,就像“小孩儿撒娇”,是五十步笑一百步。

对于模仿的指责,马化腾的回应是:模仿是最稳妥的创新。

“创新可以分为三个层次:技术创新、产品创新和应用创新,产品和应用层面的创新比较容易被人忽略。”一位资深互联网产品经理告诉记者,几乎腾讯的每款产品都能找出市场上其他同类产品所没有的优点,如腾讯QQ的群和显示最近联系人功能,QQ邮箱的超大附件功能,QQ游戏平台一上线就号称能承载上千万的同时在线,QQ还解决了困扰很多IM产品的联通、电信的互联互通问题等等。

事实上,腾讯获得突破的领域往往得益于应用层面的创新,腾讯总是能够通过QQ用户行为习惯的把握,将新产品与腾讯 QQ这一核心进行结合,使其用户的优势得到发挥。同为技术出身,奇虎360董事长周鸿祎坦言如果同是做即时通讯,自己在产品细节和技术上能够比马化腾做得好,但很难比QQ成功。因为马化腾是把互联网产品当成服务来做,其成功在于“打动人心”。

CSDN总裁蒋涛在接受本报记者采访时也表示,虽然从商业竞争的角度,腾讯通过复制别人的商业模式进行无限扩张,是无可厚非的,但在客观上必然会扼杀一些创新的好苗头。这也和胡延平的观点一致,从某种程度上说,腾讯是互联网创新者的杀手。

腾讯的麻烦

四面制造麻烦的腾讯并非每次都能凯旋而归,甚至给自己惹上了不少麻烦。2009年6月,搜狐就因为输入法将腾讯告上法庭,称腾讯侵犯了其旗下搜狗拼音输入法的软件自主知识产权,并且利用QQ拼音输入法破坏搜狗拼音输入法服务,对搜狗实施不正当竞争,因此请求法院判令腾讯停止不正当竞争行为,并索赔2000万元。

能够让同为互联网巨头的搜狐撕下脸面,腾讯“与全网为敌”所招致的民愤可见一斑。

不过,身为山寨之王的腾讯也在遭遇“被山寨”。2005年成立的51.com,几乎腾讯每推出一个新的功能与应用,它都会加以“学习”、“消化”,并迅速在自己的平台上开发出来。如目前在51.com平台上的“51商城”、“51群组”、“51秀”、“51问问”,它甚至曾经开发出彩虹QQ,免费提供IP地址探测、显示隐身好友等腾讯QQ的“增值”功能。

“能不能给大家一点建议,怎样才能抗衡腾讯呢?”在2009年游戏产业年会的高峰对话环节,当主持人抛给腾讯游戏总裁任宇昕这样一个问题时,除了任宇昕自己一脸骄傲,举坐皆苦笑。这位中国最大互联网公司的游戏业务负责人也不谦虚: 只有跟腾讯合作,共同把市场一同做大。

在外界看来,腾讯庞大的身躯,依然潜伏着诸多暗流。实际上,因为腾讯在互联网界“无耻模仿抄袭”的恶名,使得腾讯全线树敌,成为众矢之的。当越来越多的互联网企业开始时时提防着腾讯的时候,腾讯将不再像以前那样收放自如。比如,为应对腾讯的搜索,百度就将搜索的提成比例从10%提升到15%。

而且,腾讯还算不上真正强大。互联网资深人士谢文则表示,腾讯的模仿充其量只能让保持强大的现状,却不能使其引领潮流,真正走向伟大。“事实上,如果腾讯一味模仿下去,随着平台上的服务越来越多,单个服务的效率会大幅降低。”谢文表示,“而且,如果腾讯只是针对现有的QQ用户群体开发应用,未来QQ用户的人口特性将被固定在年轻群体的娱乐需求上,随着网民年龄结构的变化,腾讯就会被最终边缘化,而开心网、人人网及新浪微博的崛起已经为腾讯的迟钝敲下了警钟。”

在很多人眼中,腾讯是最近接近Google的一家本土互联网公司。因为虽然Google目前的主要盈利点还是围绕其搜索产品的AdSense和AdWords,但它也是邮箱、地图、音乐无所不做,腾讯也是如此,虽然号称全民公敌,但它的主要收入仍然来自IM和网络游戏所带来的互联网增值服务。

但谢文却指出这只是表面现象:“腾讯和Google完全不在一个档次上”。他指出,Gmail、Google地图、Google Earth等产品虽然不赚钱,但是它们之所以被开发都是围绕着一个核心理念:就信息整合与信息呈现。相比之下,腾讯的产品则显得杂乱无章,IM、网游、电子商务与门户业务之间并不必然的关联,其他公司单独做也能成功。据此,谢文认为,腾讯只是利用先发优势抓住了一大批用户,产品研发都是针对用户市场展开,追求短期效益,而对自己的未来缺乏清晰地规划。

“建立在用户群上的腾讯是不牢靠的。”蒋涛认为,一旦未来人们更喜欢用Facebook和Twitter这样的工具彼此联络,不再以IM为中心,腾讯的“大本营”就被攻克了,这意味其虚拟货币系统必将被超越,而网游、门户这些现有盈利点也不能保证一直有市场竞争力。

“如果人们未来都不再依赖PC,改用Ipad和手机的话,微软无疑就完蛋了”蒋涛说。微软的今天可能就是腾讯的明天,IT产业往往形势突变,用户习惯的变化又是在旦夕之间,看看facebook和google所带来的一场场变革,腾讯当以微软和雅虎为戒。


腾讯再登胡润企业社会责任榜 排名第六

7月23日上海胡润研究院发布《2010胡润企业社会责任50强》。这是胡润研究院连续第六年发布该榜,一方面评估企业对主要利益相关方政府的回报,重点考察纳税数额和员工人数;同时参考了对50位CSR(Corporate-Social- Responsibility,即企业社会责任)行业专家的调查结果进行综合评估。

上榜50强企业中,有32家国内企业,其中仍然以国有企业居多,占22家;民营企业占10家。外资企业上榜数量从去年的12家增加50%,到18家。

胡润百富创始人兼首席调研员胡润表示:“中国企业对企业社会责任的全面考虑仍然比外界想的要更快。”

上榜50强企业排名不分先后,都是社会责任理念的先行者与领导者;而基于50位CSR行业专家的评选,则产生了一组排名:

胡润2010最受尊敬的CSR项目(国内企业)

国内企业中,万科成为胡润2010最受尊敬的 CSR项目。万科董事长王石一直积极倡导可持续发展与环境保护,在去年年底的哥本哈根气候变化会议上,王石参与了“中国商界气候变化国际论坛”,并代表中国企业家宣读《中国企业界哥本哈根宣言》。2009年,万科实现纳税额74.9亿元。截止2009年底,万科拥有员工1.7万多人。其次,联想和中国移动分别成为“2010胡润最具社会责任中国企业”第二、第三名。

排名 公司名称
1 万科
2 *联想
3 中国移动
4 平安保险
5 中远集团
6 *腾讯
7 中粮集团
8 国家电网
9 上海宝钢
10 招商银行
11 工商银行
12 *华为
13 中海油
14 *苏宁
15 中国银行

胡润2010最受尊敬CSR项目(外资企业)

外资企业中,拜耳成为胡润2010最受尊敬的 CSR项目。拜耳于国内三所大学设立了四个教席,着眼于可持续发展、知识产权保护、公共健康政策和教育等领域的科研和教育。拜耳还与国家卫生部共同发起 “走进西部”项目,计划在未来5年内,为中西部11个省份培训1万名县级医院医师。其次,汇丰银行和英特尔-T分别成为“2010胡润最具社会责任外资企业”第二、第三名。

排名 公司名称
1 拜耳
2 汇丰银行
3 英特尔
4 微软
5 通用电气
6 巴斯夫
7 可口可乐
8 诺基亚
9 宝洁
10 思科-T
11 沃尔玛
12 宜家
13 BP中国
14 安利
15 西门子
品牌与责任相生相依

越来越多的企业在建设品牌的过程中发现,履行企业社会责任对于品牌价值的提升起到了巨大的推动作用。在32家入选今年“胡润企业社会责任50强”榜单的国内企业中,有18家同时登上了今年7月初发布的《2010胡润品牌榜》。需要指出的是,“胡润品牌榜”所评估的品牌是国内B2C品牌,因此国家电网、华为等B2B品牌没有入选。

18个企业社会责任50强品牌登上《2010 胡润品牌榜》
公司名称 行业
*联想 消费电子
*美的 消费电子
*民生银行 银行
*平安保险 保险
*苏宁 零售
*腾讯 IT
*娃哈哈 食品与饮料
*万达 房地产
万科 房地产
招商银行 银行
中国电信 通信
工商银行 银行
建设银行 银行
交通银行 银行
农业银行 银行
中国人寿 保险
中国移动 通信
中国银行 银行

*民营品牌。排名不分先后,按公司名称拼音顺序排列。

行业分布

《2010胡润企业社会责任50强》企业中,有12家来自金融行业;IT、石油和消费电子行业各有4家;零售、食品与饮料和综合企业集团各3家;房地产、钢铁、日用品和通信行业各2家;其余电力、汽车、医药等行业各1家。

地域分布

《2010胡润企业社会责任50强》企业中,中国本土企业有32家,美国企业有10家,德国企业有2家,英国企业有2家,芬兰、日本和瑞典企业各有1家。

企业社会责任发展趋势

企业慈善捐赠额再度上涨

《2010胡润企业社会责任50强》企业五年来累计慈善捐赠额超过114亿元,比去年上涨了10%,比两年前上涨了1倍。其中,国内企业五年来累计捐赠额为103亿元,占总捐赠额的90%,远远超过外资企业的捐赠额,外资企业五年来累计捐赠额为11亿元。企业慈善捐赠额的增加,主要原因可能是今年上半年我国各地灾害频发,如年初西南地区大旱灾,4月初青海玉树大地震。以玉树地震为例,为了帮助受灾群众度过难关,各大企业纷纷慷慨解囊,其中万达捐款1亿元,国家电网和腾讯等捐款数额也都达数千万。

41家上榜企业拥有“企业社会责任报告”

《2010胡润企业社会责任50强》企业中,拥有企业社会责任(CSR)报告的数量已由去年的31家增加到41家。22家上榜国有企业中仅3家暂未公布CSR报告;10家上榜民营企业中仅1家暂未公布CSR报告;外资企业中国公司拥有CSR报告的也达到13家。除了数量上的增长外,各企业所发布的CSR报告较前两年在报告内容以及报告体系上也有了巨大的改善。

关注环保

与前几年相比,《2010胡润企业社会责任 50强》企业除了慈善捐款增加、CSR报告日益普及、规范和系统之外,胡润研究院还发现,企业在发展过程中越来越重视环保,比如:平安保险今年3月正式启动“低碳100行动计划”,在业内首推“绿色金融”概念;可口可乐今年新推一款“环保瓶”,较原先能减少35%的碳排放;以及安利将中国首个环保教育主题乐园——“安利环保嘉年华”陆续开展到了国内多个城市等等。

编制方法

· 与去年不同的是,今年胡润研究院邀请了50位CSR行业专家,评选出他们认为目前国内哪些企业(包括国有企业、民营企业和在华外资企业)的社会责任项目做得最好。每位专家选出最多十家,最少国有、民营与在华外资企业各一家。这些专家来自于企业中多年从事社会公益事业的专业人士、专业领域媒体经营者以及非营利组织。他们的评选结果占综合评估的50%。此外,企业纳税数额和员工人数占综合评估的30%,企业公益事业捐赠和环保占综合评估的20%。

· 过去我们将企业公益事业捐赠占综合评估的比重设置的较高,是因为社会上没有更客观的指标来评估企业社会责任。尽管公益事业捐赠和企业社会责任之间没有绝对的联系,但也存在一定的参考价值。

· 例如,对企业来说,履行社会责任最重要的是要保证其产品的质量,但目前在社会上找不到客观的数据来反映不同行业的产品质量,因此胡润研究院今年邀请了一组专家进行评选,作为我们评估企业社会责任项目的一个较为可靠的参考。

附表:

《2010胡润企业社会责任50强》

公司名称 行业 国家 公司名称

行业

国家
BP中国 石油 英国 思科 IT 美国
安利 日用品 美国 *苏宁 零售 中国
巴斯夫 化工 德国 *腾讯 IT 中国
百事 食品与饮料 美国 通用电气 电器 美国
拜耳 医药 德国 *娃哈哈 食品与饮料 中国
宝洁 日用品 美国 *万达 房地产 中国
丰田汽车 汽车 日本 万科 房地产 中国
*复星集团 综合 中国 微软 IT 美国
工商银行 银行 中国 沃尔玛 零售 美国
国家电网 电力 中国 武钢 钢铁 中国
国家开发银行 银行 中国 西门子 消费电子 德国
花旗银行 银行 美国 宜家 零售 瑞典
华润集团 综合 中国 英特尔 IT 美国
*华为 通讯 中国 招商银行 银行 中国
汇丰银行 银行 英国 中国电信 通信 中国
建设银行 银行 中国 中国铝业 铝 中国
交通银行 银行 中国 中国人寿 保险 中国
可口可乐 食品与饮料 美国 中国移动 通信 中国
*联想 消费电子 中国 中国银行 银行 中国
*美的 消费电子 中国 中海油 石油 中国
*民生银行 银行 中国 中粮集团 农业 中国
农业银行 银行 中国 中石化 石油 中国
诺基亚 消费电子 芬兰 中石油 石油 中国
*平安保险 保险 中国 中信集团 综合 中国
上海宝钢 钢铁 中国 中远集团 运输 中国

*民营品牌。排名不分先后,按公司名称拼音字母顺序排列。


被《计算机世界》骂"狗日的" 腾讯:恶劣粗言


《计算机世界》第28期封面
  

计算机世界的网站今日以“计世独家:"狗日的"腾讯”为头条

  人民网北京7月26日电 今日《计算机世界》发表封面报道《“狗日的”腾讯 搅局者还是终结者?》,并在其网站头条进行推荐。封面图中不但将象征腾讯的企鹅刀刺得鲜血淋淋,而且还用醒目的大标题写着 “狗日的”腾讯。

  文中对于腾讯对有前途的互联网产业都“插一脚”的做法很不满,“在中国互联网发展历史上,腾讯几乎没有缺席过任何一场互联网盛宴。它总是在一开始就亦步亦趋地跟随、然后细致地模仿,然后决绝地超越。比如当初的游戏。”

  文中介绍说,7月9日,腾讯QQ团购网上线,这让处于草创时期的数百家团购网站倒吸了一口凉气。这一行为让大家想到了联众的惨败,2004年9月,QQ游戏平台将联众赶下了中国第一休闲游戏门户的宝座。而在此之后,联众的业绩一路下滑,出售、转型,经历了一系列风波后,联众在中国网络游戏市场份额已不足1%。“从QQ游戏平台上线那天起,联众的失败就已经注定了。”多年以后,在北京知春路的一家咖啡馆,联众创始人鲍岳桥谈起当年腾讯对联众的围剿和逼迫,仍然耿耿于怀。2003年 8月,腾讯QQ游戏第一个公开测试版本正式发布。鲍岳桥发现,从平台到游戏设计,QQ游戏完全是联众游戏的翻版。愤怒之余,“感到危险很大”的鲍岳桥首先想到的是“主动低头”寻求合作,于是他赶赴深圳,约见马化腾和时任腾讯公司首席运营官的曾李青,但是遭到了腾讯方面的拒绝。

  “微博、杀毒、电子商务到今天的团购,这些领域的商业模式在那儿摆着,人人都在抄,你凭什么要求腾讯高抬贵手,不去挣这个钱了?”互联网资深人士谢文在接受记者采访时表示,业界这种对腾讯的埋怨,就像“小孩儿撒娇”,是五十步笑一百步。对于模仿的指责,马化腾的回应是:模仿是最稳妥的创新。

  文章在列举了很多腾讯在同行领域中的行为给出结论:“这就是腾讯,中国第一、全球第三大互联网公司,一家全球罕见的互联网全业务公司,即时通讯、门户、游戏、电子商务、搜索等等无所不做。它总是默默地布局、悄无声息地出现在你的背后;它总是在最恰当的时候出来搅局,让同业者心神不定。而一旦时机成熟,它就会毫不留情地划走自己的那块蛋糕,有时它甚至会成为终结者,霸占整个市场。”
 
  腾讯在26日凌晨1时发表声明,认为这是《计算机世界》报刊对腾讯公司的恶毒攻击,腾讯公司将保留追究其法律责任的权利。全文如下:

  《计算机世界》于2010年7月26日发表封面报道,对腾讯公司进行了恶毒攻击。腾讯公司对此声明如下:

  腾讯是一家严谨和负责任的公司,QQ是国家认证驰名商标。多年来,我们致力于为广大用户提供优质的互联网服务,让用户的生活更丰富,更便利。我们欢迎媒体对我们的产品,服务,企业发展各方面的评论报道。

  但是《计算机世界》作为专业媒体,竟然在未对腾讯公司进行任何采访的情况下,用恶劣粗言对待一家负责任的企业,用恶劣插图封面来损害我们的商标和企业形象,造成极其恶劣的影响,更粗暴伤害了广大腾讯用户的感情。对于这种行为,我们严正谴责,并保留追究其法律责任的权利。

                                 腾讯公司

                             2010年7月26日



不满“狗日的”腾讯 腾讯谴责计算机世界恶劣粗言
中国新闻网(北京)

“太生猛了!”近两天开心网上有一条被转发1.3万次以上的转帖这样形容《计算机世界》最新一期的封面报道。报道的标题是《“狗日的”腾讯》。支持度最高的一条评论是:“一直在山寨,从未被起诉”。在微博上也有大量的网友对此发表意见,刺激性可见一斑。腾讯公司于昨晚10点36分在官方网站发表声明,“严正谴责”。

报道称腾讯是“终结者”

计算机世界封面上对报道的简介是:别人出迅雷,它就出QQ旋风;别人出拼音加加,它就出QQ拼音;别人出百度知道,它就出QQ爱问。……腾讯几乎不会缺席任何一场互联网盛宴。它总是不疾不徐地跟随,然后悄无声息地出现在你背后;它总是在最恰当的时候杀出来搅局,让同业者心神不定;它总是在时机成熟时,决然地露出终结者的面目。“狗日的腾讯,你做得真绝!”那些互联网巨头都这么说。它们羡慕妒恨。

报道中提到了曾经广受欢迎的联众游戏如何被腾讯的游戏给击败,目前,腾讯向杀毒和团购领域出手,让在这些领域开拓的互联网业者心惊胆跳。

报道还分析“腾讯为什么还不满足?一只企鹅为何如此贪婪?”文章引用CSD N总裁蒋涛的观点:“腾讯的产品策略之一就是:所有的互联网应用,只要用户量到了一定级别,腾讯一定要有,别人的产品可以暂时比腾讯做得好,但腾讯绝不会让它不可替代。”

用个人网站“黑霉屋”上的话来总结这篇报道的内容,大致观点是:“第一,腾讯公司四面出击,企图做成巨无霸,扼杀了众多互联网企业的前途,也扼杀了中国互联网的创新和发展;第二,腾讯树敌太多,最后会死得很惨。”

“黑霉屋”的看法是:“腾讯公司仅仅做了大家都做的事,如果你失败了,这不是马化腾的责任。怎么能够把一个企业失败的原因归罪于竞争对手?”

据称采访近一个月

该报道于7月24日在网络上发表,并至本报截稿时仍在计算机世界官方网站头条位置,计算机世界的官方微博也把头像改成了本期封面的图片。

在微博中,计算机世界称这是其发表的微博中“第1热门”,占到了其评论转发总量的40%。他们还在微博里介绍说,“为被本期爆炸性封面折磨得不成人形的@许磊ccw (报道作者)童鞋送出清凉问候,为了这篇巨作,该童鞋匍匐贴地采访近一个月,稿件至今修改了近5遍,吊足口味。”

许磊也在自己的微博里提醒读者,除了主稿说的腾讯模仿能力强大之外,还有一条配稿,说的是“腾讯也有‘不会做的’”。

网友批评报道有失平衡

计算机世界的微博里,对文章的观点有同意的也有反对的,支持腾讯的网友也不少。“连鹏”表示:“腾讯跟在别人屁股后面,靠庞大Q Q用户群和金钱资本,染指各领域,难道不存在恶性竞争?”但“贝壳陈睿”就认为:“小公司与大公司竞争,大公司有资源和平台优势,这有什么好抱怨的?某些公司,自身产品就不是原创,被腾讯盯上后,当然九死一生。真正创新、有产品竞争力的公司,不会拿被抄袭做失败的借口。”

另外,也有网友从新闻专业的角度提出意见。“心远ideal”表示:“这样写文章固然好看,但还是有失平衡。作为IT专业媒体,站在一家企业的对面,或者站在其对手的立场上说话,多少会让人觉得有失公允。希望能多听听腾讯一方的声音,直接与腾讯面对面。”

计算机世界也对此发言进行了回应:“作为专业媒体,独立、客观报道一直是我们的追求,您的建议非常好。”

腾讯:伤害了广大腾讯用户感情

针对这篇报道,昨晚22时36分腾讯公司在官方网站发表声明,对此表示谴责。声明称“《计算机世界》于2010年7月26日发表封面报道,对腾讯公司进行了恶毒攻击。”

“《计算机世界》作为专业媒体,竟然在未对腾讯公司进行任何采访的情况下,用恶劣粗言对待一家负责任的企业,用恶劣插图封面来损害我们的商标和企业形象,造成极其恶劣的影响,更粗暴伤害了广大腾讯用户的感情。对于这种行为,我们严正谴责,并保留追究其法律责任的权利。”

报道摘录

“某网站贪得无厌,没有它不染指的领域,没有它不想做的产品,这样下去物极必反,与全网为敌,必将死无葬身之地。”6月29日,新浪网总编陈彤以“老沉”为名发布了一则微博,言辞之激烈,让人震惊。这条微博迅速被转发了500多次,无数的人力挺“老沉”。

腾讯从来不做第一个吃螃蟹的人,却总能在成熟的市场中找到空间,横插一杠子。然而它选择的路径也使其饱受争议,那就是模仿,有时甚至是肆无忌惮地 “山寨”。

在外界看来,腾讯庞大的身躯,依然潜伏着诸多暗流。实际上,因为腾讯在互联网界“无耻模仿抄袭”的恶名,使得腾讯全线树敌,成为众矢之的。当越来越多的互联网企业开始时时提防着腾讯的时候,腾讯将不再像以前那样收放自如。比如,为应对腾讯的搜索,百度就将搜索的提成比例从10%提升到15%。(谭人玮 )

(来源:中新网)



腾讯光环

很多人把腾讯视为“全网公敌”,凶猛的企鹅所过之处哀鸿遍野,但实际上在淘宝、支付宝、百度、盛大、网易、甚至于奇虎、迅雷这些企业的眼里,也许腾讯并没有那么可怕。

计世网7月26日 在去年12月《福布斯》中文版发布的《最受国际尊重的中国内地企业家》榜单中,摘得榜眼的是腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾,《福布斯》给予他的获奖理由为:把本土原创的互联网商业模式带向国际市场。

在5月12日的腾讯第一季度财报中显示,腾讯第一季度总收入为人民币42.261亿元(6.191亿美元 )。而这份耀眼的财报,其中33.874亿元(4.962亿美元)来自于互联网增值服务,占到了总比重的80.15%,移动及电信增值服务6.182亿元(9,060万美元)占到了总比重的14.62%,网络广告业务2.043亿元(2,990万美元)占到了总比重的4.8%。

从这份财报中,我们不难看出,是什么支持着腾讯今天的成功。在对于腾讯目前的业务线,及财报进行了整理和分析,在腾讯光环背后功不可没的是其即时通讯工具QQ,而它的绝大部分收入来自于依托QQ的众多增值服务,当然还有后续涉足的网游领域,在腾讯长达几十个产品业务线里,真正成功并且盈利的都是围绕在它的小企鹅光环下的增值产品,以及时下火爆的大型网游。电子商务的拍拍、支付的财付通、浏览器的TT浏览器、下载的 QQ旋风、搜索的搜搜在业界中只是处于一个不温不火的状态,如果没有互联网增值服务所带来的巨大利润,这些产品线至今是否还会生存在世上还是两说。

很多人把腾讯视为“全网公敌”,凶猛的企鹅所过之处哀鸿遍野,但实际上在淘宝、支付宝、百度、盛大、网易、甚至于奇虎、迅雷这些企业的眼里,也许腾讯并没有那么可怕。腾讯的成功之处在于目前网民对于QQ的依赖性,但是阿里巴巴和淘宝所营造的电子商务产业链、百度强大的搜索技术、网易和盛大积淀多年的网游业务运营模式并非腾讯一时之间可以超越,过长的产品业务线给腾讯带来的负面影响就是很难在某一个领域可以做到破釜沉舟的专注,细想一下,真正被腾讯挤垮的企业屈指可数。

互联网是一个瞬息万变的行业,尽管现在业界有观点称,互联网模式的创新已经穷途末路,但是新技术的诞生随时可能改变整个互联网的生态。抛开网游不说,除了QQ之外,腾讯还很难拿得出第二项可以成为其利润大幅度增长的产品业务线,而移动互联网应用的普及,也在迅速的改变人与人之间的交互方式,相信腾讯也开始感受到如飞信般的手机上的即时通信工具的威胁。在今年5月,Fetion2010发布我们可以看到,飞信正开始从最初侧重用户数量的增长到关注用户应用体验的转变,而最关键的是飞信与手机号绑定的通信功能更易于用户实现在移动互联网上的应用,并且新版飞信延续了支持互联网用户通过邮箱注册使用飞信PC客户端的功能,互联网用户即使没有中国移动手机号码也可以正常使用。此前相关人士指出,今年飞信客户拓展重点是非移动客户和企业。现在,飞信已经被中移动确立为第一桌面,将与其他业务进行深度融合,而目前飞信与139邮箱的整合已经展开,曾有消息显示,腾讯以QQ号为基础整合众多业务的模式获得了中国移动高层的青睐与认可,因此,面向其他业务的开放正在成为飞信未来的主轴。以飞信为入口,以互联网社区为业务平台,这才是中国移动在飞信业务中的最终布局,也是飞信改版的最终目的。

可以想象作为全球第一大运营商的中国移动的客户基础,面对飞信的威胁,也许腾讯也在为此而感到困惑,任何一个有忧患意识的企业家都会产生这样的思考,何况是在瞬息万变的互联网行业,腾讯唯一值得庆幸的是自己通过11年的努力在QQ这个产品上所取得的成就,但这并不能作为腾讯高枕无忧理由,所有腾讯在不断完善和升级QQ产品的同时在努力的寻找着企业的第二个依托点,网游已经成为了最好的尝试,但是因为这个领域的发展并不想QQ那般稳定,用户在互联网应用中,对于QQ的依赖性是无时无刻的,并且QQ覆盖了几乎全年龄段,但是网游的最终消费群体还是主要集中在以学生为主的年轻人,使用用户在不断的更替,如果需要持续发展,必须保持用户无休止的忠诚度,这对于网游频繁更替的用户群体是个很大的挑战,所以腾讯在QQ之外必须寻找另外一个可以赢得全年龄段用户忠诚度的产品,这也是为什么马化腾执意把搜索作为必须要挺进的一个领域,此外还有诸如电子商务、亦或是越来越被人们所看重的浏览器,在这些强手林立的领域里,腾讯势必会不遗余力的迈进自己的步伐。(作者/葛振宇)



腾讯被指挤压互联网创业者生存空间

  26日出版的最新一期《计算机世界》发表封面报道《“狗日的”腾讯》,文章通过采访包括网络游戏、团购网站、播放器等众多互联网服务提供商,认为腾讯在中国互联网领域“始终' 贪得无厌’”,携IM的平台优势四面出击,挤压创业者的生存空间。腾讯回击称,这是在损害腾讯公司信誉,保留追求其法律责任的权利。

  《计算机世界》:“'狗日的’腾讯”

  26日,《计算机世界》杂志的封面文章打出醒目标题“'狗日的’腾讯”,并配有一幅漫画性质的封面插图:三把水果刀插向代表腾讯形象的小企鹅, 鲜血直滴。

  报道称,在中国互联网发展历史上,腾讯几乎总是在一开始就亦步亦趋地跟随、然后细致地模仿各种互联网服务,接着决绝地超越。只要是一个领域前景看好,腾讯就肯定会伺机充当掠食者。

  文章列举了腾讯从早期的游戏到近期的微博和团购等领域的身影,以及各领域创业者的反应。

  游戏方面,文章引述联众创始人鲍岳桥的话称,“从QQ游戏平台上线那天起,联众的失败就已经注定了。”另外,知名互联网创业者、“站长之王”蔡文胜也对其小游戏平台充满担忧,因为腾讯也于7月初开始相似产品的公测。

  奇虎360董事长周鸿祎曾在多个公开场合对腾讯创始人马化腾在产品上的功力赞不绝口,但夸完之后,他可能将不得不面对旗下安全产品与QQ医生的正面较量。

  为版权打得不可开交的视频网站领域, 则还得面对QQLive平台。暴风影音、射手搞播放器,相应地,腾讯有QQ影音这款无广告、无插件播放软件,让暴风影音的盈利模式变得岌岌可危。

  “某网站贪得无厌,没有它不染指的领域,没有它不想做的产品,这样下去物极必反,与全网为敌,必将死无葬身之地。”文章引用新浪总编辑陈彤6月 29日在微博的抱怨总结互联网行业的抱怨。

  腾讯:恶劣插图损害企业形象

  面对该报道,26日凌晨,腾讯公司通过旗下科技频道发布官方声明,谴责《计算机世界》。

  声明称,“腾讯是一家严谨和负责任的公司,QQ是国家认证驰名商标。多年来,我们致力于为广大用户提供优质的互联网服务,让用户的生活更丰富, 更便利。欢迎媒体对我们的产品,服务,企业发展各方面的评论报道。”

  声明谴责《计算机世界》称,作为专业媒体,竟然在未对腾讯公司进行任何采访的情况下,用恶劣粗言对待一家负责任的企业,用恶劣插图封面来损害我们的商标和企业形象。

  声明还称,对于这种行为,腾讯保留追究其法律责任的权利。

  网友反应:

  @雷军:腾讯的强大已经堪比二十年前的IBM、十年前的微软,这是我们尊敬马化腾的原因。我觉得马化腾的模仿创新只要不违法也没有关系,微软当初也是这样的。只是,假如腾讯强大的代价是扼杀了产业的创新、破坏了产业的生态链,那么等待腾讯的可能和IBM、微软一样:反垄断法和反不公平竞争法。

  @wpking:“太生猛了!”近两天开心网上有一条被转发1.3万次以上的转帖这样形容《计算机世界》最新一期的封面报道。报道的标题是《“狗日的”腾讯》。支持度最高的一条评论是:“一直在山寨,从未被起诉”。

  @阿猪同学:在一个只尊重资本不尊重创造的社会,出现腾讯新浪这样的无赖大鳄是再正常不过的了。而且,这些抱怨申冤的小网站,又有哪个不是抄袭墙外的创意?

  @jojo:坚持看好腾讯,很多人把腾讯成功完全归结于海量用户群和模仿,殊不知腾讯在为满足用户需求,在用户体验上下了多少努力,内功相当扎实,而且绝不浮夸。


资料:QQ部分产品与同类产品对照表

  腾讯QQ——ICQ
  腾讯TM——MSN
  QQ游戏大厅——联众
  QQ对战平台——浩方对战平台
  QQ团队语音—UCTalk
  QQ堂——泡泡堂
  QQ音速——O2JAM
  QQ三国——冒险岛
  QQ飞车——跑跑卡丁车
  穿越火线——CS
  腾讯拍拍——淘宝
  财付通——支付宝
  腾讯TT——thon、世界之窗等
  QQ直播——PPLive等
  超级旋风——迅雷
  QQ拼音输入法——搜狗输入法
  搜搜问问——百度知道
  搜吧——百度贴吧
  QQ音乐——百度MP3/酷狗
  QQ播客——土豆、优酷等
  QQ交友中心—亚洲交友中心
  腾讯滔滔、微博——Twitter、新浪微博
  QQ炫舞——劲舞团



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