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eBay女当家:熠熠生辉的“女强人”
文摘          于 May 24, 2005 at 04:22:40:
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美国《财富》杂志2004年度“最有权力的商界女性”出炉时,美国电子商务巨擘eBay女当家梅格·惠特曼击败惠普女掌门卡莉·菲奥莉娜,成为2004年全美商界最熠熠生辉的“女强人”。

《财富》杂志进行评选的过程可谓苛刻,共有如下评估的指标:被提名者所在企业的规模和在全球市场上的分量;在公司内部的影响力和控制力;职业轨迹以及在特定事件上的文化和社会影响力,惠特曼凭借对拥有600亿市值的eBay的出色管理夺走了这项荣誉。她出现在《财富》杂志的封面时,你完全感觉不到这位“新盟主”的霸气,也没有商业领袖的明星派头。从她淡定自若的脸上,很难琢磨出eBay自惠特曼担任首席执行官7年来如何成为历史上增值最快的企业,营业收入由570万美元飙升至32亿美元,2004年的利润达到10亿美元,超过了如日中天的微软和戴尔。也许翻开她的职业履历才能把这层神秘的面纱轻轻取下。

对权力的诠释

虽然被誉为商界女性的佼佼者,惠特曼却不喜欢谈论“权力”这个话题。她常常挂在嘴边的一句话是:“不是我,是我们的客户创造了eBay”。

惠特曼1956年出生在纽约长岛,是家里三个孩子中最小的一个。她的家族中不少人都曾在哈佛求学,惠特曼脉承了“哈佛世家”的聪颖与勤奋,先在普林斯顿大学主修经济学,后就读于哈佛商学院,毕业后在宝洁公司负责打理品牌经营管理,之后跳槽迪斯尼公司主管战略规划,她身上表现出来的“对所有员工的尊重和谅解”成为俘获人心的法宝。

经营eBay远比惠特曼想像的复杂,这是新兴的互联网公司,既要满足股东赢利的目的,还要讨好众多的eBay客户。成千上万的客户中不乏贪婪牟利的人,甚至有些人专门依靠网上诈骗为生,坐在这把金交椅上意味着必须扮演各种不同的角色。

惠特曼倡导平等理念,她没有专属的直升机,也没有豪华的装扮,处事低调衣着朴素,在不大的办公室中工作,看起来与雇员并无二致。不但每天都会亲自阅读一百多封eBay用户的电子邮件,而且还要经常参与网络交易。惠特曼认为她的工作颇似主持市政会议的市长,民众希望她为大家的商业经营提供最好的基础设施,也希望她使每一个人都按规则办事,因为她是我们信得过的朋友。

对中国有特殊感情

在惠特曼完成对易趣的收购之后,中国很快成为eBay增长最快的市场。她娓娓告诉媒体,“中国一定会成为eBay最大的市场,其投资重要度排在全球第一位。虽然具体数字不便透露,但我可以告诉大家,明年eBay对中国的投资额将是eBay在全球单个国家市场中最多的。”惠特曼对中国有着特殊的感情,密切关注中国电子商务市场,她心爱的长子一直在北京上中学,来自异邦的小伙子已经能够说一口流利的汉语。

商业中的艺术家

“我期望做一个将创意转化为现实的艺术家,电子商务是一个新兴的行业,你很难想像它已经与历史悠久的传统百货业站到了同一平台上,带给人们一种新的消费模式,并且看着它逐渐壮大,这是一件相当令人兴奋的事情。”这个商界的明星人物很早就表露出了她对商业的莫大兴趣。在迪斯科风靡一时的上世纪70年代,没有几个大学生爱看《华尔街日报》,当时就读于普林斯顿大学经济学专业的惠特曼却乐此不疲,天天请人把报纸送到宿舍来。

提起这段往事,总是微笑的惠特曼愈加微笑了,“是的,我非常热衷商业。这是我的兴趣!”兴趣将惠特曼带进了商业殿堂,性格则使惠特曼成了这个殿堂中的艺术家。当CEO的人格魅力被放大到可以带领企业走向成功的时候,也许我们该反思性格是不是也已经成为一种生产力?



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