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马化腾 深圳硅谷故事
刘立喜          于 April 16, 2005 at 19:11:11:
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马化腾,腾讯计算机系统有限公司首席执行官
1993年毕业于深圳大学计算机专业。1993年-1998年,任润讯通信发展有限工司软件工程师。1998年,创办腾讯计算机系统有限公司。

马化腾书写了深圳版本的硅谷传奇。那只带头红领巾的小企鹅QQ一夜间风靡大江南北,改变了上亿人的沟通习惯,创造了一种网络时代的文化,引领出了一种新的营利模式。

而今,缔造这个QQ王国的马化腾一如既往的平静、内向。斯斯文文的他看起来与这个城市里随处可见的为梦想而打拼的年轻人没有任何不同。

与北京地面上的网络新贵不同,马化腾极少公开露面,也不爱与媒体打交道。

这是低调的表现,当然也可能是出于傲慢,因为QQ现在已经足够强大。

网络玩家

1984年就随父母从海南到深圳的马化腾曾经很喜欢天文,但那毕竟有些遥远,当计算机出现在他面前的时候,他的生活中便有了新的主宰。

在深圳朋党读计算机专业的时候,马化腾的计算机水准已令老师同学刮目相看,他既是各种病毒的克星,会为学校的PC维护提供不错的解决方案,同时又经常干些将硬盘锁住的恶作剧,让学校机房管理员哭笑不得。

在Internet还没在国内普及之前,许多网迷已在慧多网上早早体会到网络的乐趣,马化腾就是其中之一。初上慧多网他就乐此不疲,半年后自告奋勇地投资了5万元在家里搞了四条电话线和8台电脑,承担起慧多网深圳站站长的角色,每天在工作之余忙得不可开交。久而久之,深圳“马站”在慧多网上声名鹊起。回忆起那段生活,马化腾有些自豪。“在网上我才会获得完全的兴奋。”

通过网络马化腾结识了很多朋友,丁磊就是他的老友。“当年一起喝啤酒的时候,我们只是打工仔而已,都还不知道未来。丁磊后来的成功为我带来了启发,只要去做,没有什么事情是不可能的。

苦苦求生存

1993年从深大毕业后,马化腾进入深圳润迅公司,开始做软件工程师,专注于寻呼软件的开发,并一直做到开发部主管的位置上,这段经历使马化腾明确了开发软件的意义就在于实用,而不是写作者的自娱自乐。“许多软件技术人员往往对自己的智力非常自信,写软件只是互相攀比的一种方式,而我也希望自己写出的东西被更多的人应用,也愿意扮演一个将技术推向市场的小角色。”

当时,许多网络界的新变化令马化腾开始重新打量自己。IT的机会太多了,我为什么不可以抓住?

1997年,马化腾首次接触ICQ,便被其独特魅力吸引,注册使用一阶段后,便发现因为ICQ对上国用户有两个致命的弱点:一为英文界面,对于推广中文用户不易;二因使用操作技术要求上有相当难度,使得ICQ在中国虽推广,但始终不普及,大多局限于“网虫”级的高手。所以,当他在1998年考虑创业的时候,便和伙伴们决定开发一个中文ICQ软件。1998年11月,马化腾和同学张志东注册了腾讯公司,他们最初的想法就是将寻呼与网络联系起来,开发无线网络寻呼系统。

在新兴互联网市场中淘金,是一项艰苦的工作。当时,这家十几个人的小公司的主要业务是为深圳电信、深圳联通和一些寻呼台做项目,QQ只是公司的副产品。整个公司经常为了一个项目倾巢而出,还要时刻避免露出马脚。为了给客户留下很有实力的印象,那时马化腾的名片一从来不印“总经理”的头衔,而只印着“工程师”字样——在深圳,像腾讯这样的公司有上百家,马化腾当时的期望,只是公司能生存下来。

差点卖掉QQ

跟其他刚开始创业的互联网公司一样,资金和技术是腾讯最大的问题。“先是缺资金,资金有了软件又跟不上。”1999年初,腾讯开发出第一个“中国风味”的ICQ,即腾讯“QQ”,受到用户欢迎,注册人数疯长,很短时间内就增加到几万人。人数增加就要不断扩充服务器,而那时一两千元的服务器托管费对公司都不堪重负。“我们只能到处去蹭人家的服务器用,最开始只是一台普通PC机,放到具有宽带条件的机房里面;然后把程序偷偷放到别人的服务器里面运行。”

“那时候觉得养不起就卖掉吧,”马化腾提起当时情形很庆幸地笑了:“但是在卖QQ时我们碰到了麻烦。我跟许多ICP(内容提供商)谈,他们都要求独家买断。”这让本想靠QQ软件多卖给几家公司赚钱的马化腾非常犹豫。最悬的是当时与深圳电信数据局的谈判,对方准备出60万元,马化腾坚持要卖100万元,最终谈不拢,只好告吹——若是当时买卖谈成,哪还会有今日风靡大河南北的QQ?

软件卖不掉,但用户增长却很快,运营QQ所需的投入越来越大,俨然一个无底洞。马化腾只好四处去筹钱。找银行,银行说没听说过凭“注册用户数量”可以办抵押贷款的;与国内投资商谈,对方关心的大多是腾讯有多少台电脑和其他固定资产。1999年下半年,从美国到中国,互联网开始“发烧”,受昔日老友丁磊海外融资的启发,马化腾拿着改了6个版本20多页的商业计划书开始寻找国外风险投资,最后碰到了IDG和盈科数码,它们给了QQ220万美元的投资。“当QQ发展到2000万用户时,这笔钱还没用完。”

专注做自己擅长的事情

领导者个人的性格往往是塑造企业文化的一个重要因素,在腾讯的文化里,马化腾的认真和专注成了腾讯人最可信赖和依靠的支柱。目前,腾讯QQ已经成为亚洲第一、世界第三即时通信服务提供商。马化腾说:“即时通信是腾讯公司的专业领域,公司一直专心于这个领域,没有分过心。公司向用户提供的所有应用服务,都是基于即时通信这个点之上的。现在我们做到了注册用户过亿,我想这就是专注的结果。”

“他是一个专注的人”,几乎所有业内伙伴提到这位才32岁的老板,都会用“专注”这个词。五年来,腾讯都在做而且只做完善和规范QQ服务的工作,是国内惟一专注从事网络即时通讯的公司。

比如现在街头随处可见的QQ族产品开发,马化腾坦言:“最初腾讯也想自己做,但是经过反复考虑,还是决定从主体业务中分离出去,以授权形式外包出去。这样虽然要损失掉一部分利润,但是可以让我们把主要精力放在QQ系统的完善上。而且,我们对玩具行业不熟悉,这种方式可以使我们规避掉跨行业的风险。”

2001年底,腾讯授权广州东利行公司生产、经营QQ族产品。通过与合作伙伴的合作,QQ品牌得以在不同领域延伸,并取得了空前的成功,创造了网络品牌的Q文化与Q生活。



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